JSOLお客様の声活用ソリューション
~Salesforce~

JSOLが提供するお客様の声活用ソリューション

JSOLでは豊富な導入事例を基に、お客様の声活用ソリューションを導入するにあたっての分析・活用のノウハウを提供し、新たな問合せ管理プロセスの定着化をサポートします。
また、Salesforce(TM)を活用することにより、スピーディーなソリューション導入を実現します。

ソリューション概要
ソリューション導入による効果・メリット

お客様の声活用ソリューションの導入によって、下記のような効果・メリットをご提供致します

  • 複数チャネルを利用する顧客とのやり取りを一元管理・社内共有することで迅速で全社で統一された対応が可能になり、顧客満足度を向上
  • 顧客からの生の声を設計や研究開発部門と共有することで品質・サービスを高度化

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