Case Study導入事例

製薬メーカー様

SFA

業種
製薬
規模
大規模
利用Salesforce
プラットフォーム
顧客接点改革
ソリューション
営業改革
概要
顧客情報や訪問計画・日報を一元管理し、CALL数や訪問件数の見える化や、より効果的な訪問計画の作成を実現
お客様の課題
・顧客管理を実現、強化
・営業のPDCAサイクルを回し、効果的な訪問を実施
・KPIの計測
導入効果
・早期に堅牢な情報基盤を構築
・情報資産をSalesforce上に蓄積し更に活用できる統合分析基盤構築
・PDCAレポートとシームレスに連携させることで業務不可を軽減
詳細

1.簡単な操作で日々の実績を蓄積



  • 少ない操作で予定作成から日報までを作成

  • ターゲットの抽出から訪問計画までを1画面で実現


2.気づきを与える通知画面



  • 上司・部下それぞれに日報の通知画面を配置

  • 上司は部下の活動を早期にチェックし、次のアクションプランを策定

  • 部下は上司からのアドバイスを活かし、より効果的な訪問を計画


3.蓄積した情報をあらゆる角度で見える化



  • 計画的な訪問を促進する訪問率レポートの作成

  • CALL数や訪問軒数など製薬SFAの基本レポートの作成


システム全体像
スケジュール