Case Study導入事例

製薬メーカー様

ポータル品質管理

業種
医療
規模
大規模
利用Salesforce
プラットフォーム
Sales Cloud,Experience cloud
顧客接点改革
ソリューション
営業改革
概要
研究者主導研究申請プロセスの管理や申請情報の一元管理により、研究者との効率的なコミュニケーションを実現
お客様の課題
現在の研究者主導研究申請システムはシステム化されておらず、オフラインによる申請となっており、
またデータは全てExcel管理である。
・オフラインによる受付の為、研究者の観点からしても利便性が悪い
・申請履歴が管理できていない
・申請情報が点在化しており、関連情報を簡単に確認できない
・質の良い申請を受け付けたい
導入効果
・利便性の良い申請システムを研究者に提供
・情報の一元管理
詳細

１．ポータルサイトの提供



  • 研究者へ申請のポータルサイトを提供することで、利便性の向上と共に、タイムリーな情報共有を実現

  • 過去に申請した研究テーマを履歴管理


２．情報の一元管理



  • 必要な情報を正確かつ迅速に取得


３．業務プロセスの管理強化



  • 申請の業務プロセス(同意→申請→審査→契約→実施→報告)、進捗管理、予算管理をワンプラットフォーム上で実現


システム全体像
スケジュール
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