Dreamforce2018 第1日目セッションまとめ

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Dreamforce2018 第1日目セッションまとめ

松崎です。
Dreamforce2018の第1日目に参加したセッションのポイントをまとめて報告いたします。

１．Partner Keynote

今年のイチオシは上記の「360 Approach」と「Salesforce Integration」の2つでした。
「Salesforce Integration」とは、買収したMulesoftのソリューションです。Mulesoftは、IFのAppExchangeとして、以前から有名でしたね。私は4年前に初めて参加したDreamforce2015で調査したIFツールの1つでした。

「Salesforce Integration」によって、コアプロダクトとノンコアプロダクトのデータを接続し、また、Salesforceとnon-Salesforceのデータを接続し、それによってCustomerに関連する全てのデータをSalesforce上で一元管理し、「360 Approach」を実現するというものでした。

あとは、Intelligence(AI：人工知能)の一つとして、「Einstein Voice」が推されていました。「Einstein Voice」は、今日の活動予定をSiriが読み上げてくれて、顧客往訪後に会議の議事メモ内容をSiriを通じて入力すると、その内容を理解して、関連するSalesforceのオブジェクト(商談や活動)にデータを書き込んでくれるというソリューションです。まだコンセプト段階ですが、日本語化もロードマップには乗っており、楽しみにしましょう。

最後は「Learning Paths」です。Salesforceの素人からエキスパートになるための教育コースが用意されるようです。

２．Salesforce Integrationのデモブースにて

Partner Keynoteの聴講後に、Moscone Westの3階のSalesforce Integrationのデモブースを覗きに行きました。
複数のシステム、例えば、Service CloudとMarcketing Cloudの顧客データをルール(メアドと曖昧なファーストネームなど)に基づいてマージしようとします。デモでは、その結果、32百万件の顧客データが8百万件に圧縮されていました。各システムのデータ項目が、標準のデータ項目にマッピングされていました。

Auto Mapping機能は、2つのシステムの項目名ではなく、データを読み込んで、項目の同一性をリコメンドしてくれいます。
また、ブロックチェーン向けのAPIがあり、デモブースで、私のブロックチェーンのプロファイルをREST APIで送れば、その場でコンペに参加できるデモも実施していました。

３．AppExchange Keynote